Unità Produttiva del Settore Tecnologico

Unità Produttiva del Settore Tecnologico — Piattaforma SaaS di Assistenza Clienti Omnicanale con Intelligenza Artificiale (B2B)

Si propone in vendita un’unità produttiva del settore tecnologico consistente in una piattaforma SaaS di assistenza clienti omnicanale con intelligenza artificiale, orientata al mercato B2B. La soluzione integra in un unico ambiente: live chat, chatbot con IA generativa, sistema di ticket, inbox unificata, base di conoscenza, analitica avanzata e automazione dei flussi di lavoro. È presente commercialmente in oltre 77 Paesi, dispone di più di 1.600 integrazioni con strumenti di terze parti e di certificazioni ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018. Disponibile in versione web e applicazione mobile (iOS / Android), con un portafoglio clienti di riferimento tra operatori di telecomunicazioni, grande distribuzione e aziende tecnologiche di primo livello.
ATTIVI CHE INTEGRANO L’UNITÀ PRODUTTIVA

Piattaforma SaaS: codice sorgente completo (backend, frontend, microservizi, API e documentazione tecnica), ospitato in repository di controllo versione.
Marchio figurativo registrato (classe 42, registrazione OEPM in vigore).
5 domini web associati al marchio e al servizio.
Beni materiali: 4 × MacBook Air 13" (Fine 2020), monitor Samsung 27" Business e monitor LG 24".
Crediti da incassare per un importo di 270.003,58 €.
L’attuale organico è composto da 6 lavoratori specializzati (2 in attività + 4 in ERTE fino al 30/09/2026).

DATI ECONOMICI

Fatturato: 2023: 512.129 € | 2024: 473.020 € | 2025: 301.611 €.
Valutazione dell’unità produttiva mediante attualizzazione dei flussi di cassa (DCF), come azienda in funzionamento: 2.412.452,60 € (relazione di revisori indipendenti).

Richiesta preconcessa di un contributo di 569.631,99 €, destinato a sviluppare una tecnologia di cybersicurezza ibrida (basata su IA e biometria multimodale) per proteggere gli agenti conversazionali da attacchi di prompt injection e verificare in modo continuo l’identità degli utenti.

Si precisa espressamente che potranno presentarsi offerte per qualsiasi importo e perimetro, restando la loro accettazione soggetta al criterio esclusivo dell’Amministrazione Concorsuale.

DATA ROOM (previa firma di NDA): Bilanci 2022–2024, relazione completa dell’Amministrazione Concorsuale, MRR e cash flow, organico dei lavoratori e inventario valorizzato degli attivi.